技术服务

一、 配合与售前服务：

为使工程项目的水处理系统在设计之初能够完善地与总体工程的功能协调配套，我公司设 计工程师在工程项目的设计阶段，能够根据建设单位与设计院对水处理系统技术与质量等方面的综合要求，在设计阶段积极配合，提供相关的设计资料与文件，既达到设计要求，又能兼顾到施工条件和进度要求，同时能够积极配合土建做好预埋管件工作，为工程程施工创造良好的基础条件。

二、 工程施工与售中服务：

在水处理系统的施工安装阶段，我公司能够根据实际施工进度与现场条件及时调整补充和完善我公司设计工作，使设备吊装，水处理系统的安装与现场条件结合起来，以保证系统的安装质量和施工的顺利进行。水处理系统内设备的安装与系统的调试，可由我公司独立完成，并由项目经理从设计开始到工程验收负责到底，以确保工程按期保质完成。并协助建设单位完成验收工作。

三、 处理系统水质及设备质量的保证：

1、由我公司承接的项目，在保修期内系统水质及设备运行质量由我公司负责达标，保修期外由我公司提供技术咨询。

2、保修期内设备发生质量问题，由我公司负责免费维修和更换，由于违章操作造成设备故障， 由我公司维修，但需收取材料费。

3、由我公司承接的水处理项目，可配合协助甲方确保主管部门验收工作。

四、 工程维修及售后服务：

1、我公司对成都地区工程可为建设单位免费培训操作人员，直至操作工熟练，掌握系统运行步骤，且能独立操作。

2、我公司对成都地区工程可为建设单位免费运输设备。

3、我公司对所承接工程实行全方位服务，公司十六小时面向用户服务，以及时解决系统运转中出现的问题。 对于成都地区工程，主体设备出现故障，在四小时内向用户提出排障方案，并协助解决，对于机电设备故障在二十四小时内予以解决。 对于成都地区以外工程，主体设备出现故障，在十二小时内向用户提出排障方案或在三十六时内派员赴现场协助解决；对于机电设备故障在二十四小时内协助甲方提出排障方案。

4、我公司所承接各工程，提供一年保修期，并定期回访用户。